Borrador pendiente de revisión legal. Este texto es una propuesta de estructura. El despacho debe revisarlo, completar los datos marcados como [pendiente] y confirmar que cumple con la ley vigente antes de publicarlo.
Aviso de privacidad integral
Cómo cuidamos sus datos personales
Aplica a Prolexión, CUFINE y Fix Economy. Lo redactamos con palabras sencillas para que sepa qué datos usamos, para qué y cómo puede pedirnos que los corrijamos o dejemos de usarlos.
Última actualización: [pendiente]
1. Quién es responsable de sus datos
[pendiente: nombre completo o razón social] (en adelante, «el despacho»), que opera las marcas Prolexión, CUFINE y Fix Economy, con domicilio en [pendiente: calle, número, colonia, código postal], Aguascalientes, Ags., México, es responsable del uso y protección de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normatividad aplicable.
2. Qué datos recabamos
Según el servicio que usted solicite o el asunto que tengamos con usted, podemos recabar:
- Identificación y contacto: nombre, número de celular o WhatsApp, correo electrónico, domicilio y colonia.
- Datos de su asunto: número de expediente, juzgado, etapa del juicio, documentos y acuerdos.
- Datos patrimoniales y financieros: adeudos, convenios de pago, montos, fechas y comprobantes de pago; y para préstamos, comprobante de ingresos y de domicilio.
- Datos que usted nos comparte en citas o mensajes para atender su caso.
En asuntos familiares podemos tratar datos personales sensibles (por ejemplo, información sobre su vida familiar, su salud o la de sus hijos) y datos de niñas, niños y adolescentes. Los usamos solo para atender su asunto, con su consentimiento expreso y, en el caso de menores, con el de quien ejerce la patria potestad o la tutela.
En la cobranza, algunos datos de la persona deudora nos los entrega el acreedor que nos contrata (por ejemplo, la tienda o empresa a la que se le debe), para gestionar el pago.
3. Para qué usamos sus datos
Finalidades necesarias para el servicio que nos pidió:
- Atender sus mensajes y solicitudes, y agendar y confirmar citas.
- Prestar los servicios jurídicos, de cobranza o de préstamo acordados, y dar seguimiento a su asunto.
- Administrar convenios, préstamos, honorarios y pagos; verificar comprobantes y emitir recibos.
- Enviarle por WhatsApp recordatorios de pago, avisos de su asunto y su enlace personal para consultar su saldo.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.
Finalidades adicionales (puede negarse sin que eso afecte su servicio):
- Preguntarle por la calidad de nuestra atención.
- Informarle de otros servicios de Prolexión, CUFINE y Fix Economy.
Si no desea que usemos sus datos para las finalidades adicionales, díganoslo por los medios de contacto de este aviso.
4. Con quién compartimos sus datos
Solo compartimos sus datos cuando es necesario para su asunto o lo exige la ley:
- Con juzgados y autoridades, cuando su asunto lo requiere o nos lo ordenan.
- Con el acreedor que nos contrató, para informarle de convenios y pagos (solo en cobranza).
- Con proveedores que trabajan por cuenta nuestra (hospedaje del sistema, envío de mensajes de WhatsApp y herramientas para leer comprobantes), que deben cuidar sus datos y usarlos solo para lo que les pedimos.
No vendemos sus datos ni los compartimos con fines de publicidad.
5. Sus derechos ARCO
Usted puede Acceder a sus datos, pedir que los Rectifiquemos si están mal, que los Cancelemos cuando ya no sean necesarios, u Oponerse a su uso para ciertos fines.
Para hacerlo, envíenos su solicitud por WhatsApp al 449 555 0001 o al correo [pendiente: correo de privacidad] con:
- Su nombre y un medio para responderle.
- Una copia de su identificación (o la de su representante, con el documento que lo acredite).
- Qué derecho quiere ejercer y sobre qué datos.
Le responderemos en los plazos que marca la ley. [pendiente: confirmar plazos y área responsable]
6. Revocar su consentimiento o limitar el uso
Puede retirar su consentimiento o pedirnos que dejemos de enviarle mensajes por los mismos medios del apartado anterior. Algunos datos los debemos conservar por obligación legal o mientras su asunto esté en curso; se lo explicaremos al responder.
7. Cookies y tecnologías en este sitio
Este sitio no usa cookies de publicidad ni herramientas de rastreo. Solo usa las cookies técnicas necesarias para que funcione (por ejemplo, la sesión del personal del despacho). Su enlace personal es privado: no lo comparta.
8. Cambios a este aviso
Si este aviso cambia, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.
9. Contacto
Dudas sobre este aviso: WhatsApp o teléfono 449 555 0001, correo [pendiente], o en nuestra oficina en Aguascalientes, Aguascalientes. Si considera que no atendimos su solicitud, puede acudir a la autoridad de protección de datos personales competente. [pendiente: confirmar autoridad vigente]